গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬

১. ডেটা নিয়ন্ত্রক

২. সারসংক্ষেপ

Reax হল একটি মেসেজিং অ্যাপ যা ব্যবহারকারীদের একচেটিয়াভাবে GIF এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

৩. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

৩.১ নিবন্ধন ডেটা (প্রয়োজনীয়)

Google বা Apple এর মাধ্যমে নিবন্ধনের সময়, আমরা পাই:

• ইমেইল ঠিকানা - আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে
• নাম - অ্যাপে প্রদর্শনের জন্য
• প্রোফাইল ছবি - আপনার Google বা Apple অ্যাকাউন্ট থেকে (ঐচ্ছিক)
• অনন্য ব্যবহারকারী আইডি - প্রযুক্তিগত সনাক্তকরণের জন্য

আইনি ভিত্তি: ধারা ৬(১)(খ) GDPR (চুক্তি সম্পাদন)

৩.২ প্রোফাইল ডেটা

আপনি অ্যাপে নিম্নলিখিত ডেটা যোগ করতে পারেন:

• ব্যবহারকারীর নাম - সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান যাতে অন্যরা আপনাকে খুঁজে পেতে পারে
• অবতার GIF - আপনার প্রোফাইল ছবি হিসেবে একটি GIF

আইনি ভিত্তি: ধারা ৬(১)(খ) GDPR (চুক্তি সম্পাদন)

৩.৩ চ্যাট ডেটা

মেসেজিং সেবা প্রদান করতে, আমরা সংরক্ষণ করি:

• পাঠানো GIF বার্তা - আপনার পাঠানো GIF এর URL
• চ্যাট রুম - আপনার কথোপকথন সম্পর্কে তথ্য
• চ্যাট অনুরোধ - যোগাযোগ অনুরোধের অবস্থা
• ব্লক করা ব্যবহারকারী - যাদের আপনি ব্লক করেছেন তাদের তালিকা
• পঠিত রিসিট - কখন বার্তা পড়া হয়েছে
• অনলাইন স্ট্যাটাস - আপনার বর্তমান উপলব্ধতা

আইনি ভিত্তি: ধারা ৬(১)(খ) GDPR (চুক্তি সম্পাদন)

৩.৪ যোগাযোগ ডেটা (ঐচ্ছিক)

আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে, আপনি ইতিমধ্যে Reax ব্যবহার করছে এমন বন্ধুদের খুঁজে পেতে আপনার পরিচিতি সিঙ্ক করতে পারেন:

• আপনার পরিচিতিদের ইমেইল ঠিকানা - নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সাথে মিলানো হয়

যোগাযোগ ডেটা শুধুমাত্র মিলানোর জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না।

আইনি ভিত্তি: ধারা ৬(১)(ক) GDPR (সম্মতি)

৩.৫ প্রযুক্তিগত ডেটা

কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য, আমরা সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য - ডিভাইস প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ সংস্করণ
• ক্র্যাশ রিপোর্ট - অ্যাপ ত্রুটি নির্ণয় এবং ঠিক করার জন্য
• পুশ নোটিফিকেশন টোকেন - নোটিফিকেশন পৌঁছে দিতে

আইনি ভিত্তি: ধারা ৬(১)(চ) GDPR (কার্যকরী সেবা প্রদানে বৈধ স্বার্থ)

৩.৬ ব্যবহারের পরিসংখ্যান

আমরা বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে Firebase Analytics ব্যবহার করি:

• অ্যাপ লঞ্চ এবং ব্যবহার ফ্রিকোয়েন্সি
• ব্যবহৃত ফিচার
• সাধারণ ব্যবহার প্যাটার্ন

এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের কাছে ফিরে খুঁজে পাওয়া যায় না।

আইনি ভিত্তি: ধারা ৬(১)(চ) GDPR (অ্যাপ উন্নত করতে বৈধ স্বার্থ)

৪. তৃতীয় পক্ষের সেবা

৪.১ Google Firebase

আমরা Google LLC এর বিভিন্ন Firebase সেবা ব্যবহার করি:

• Firebase Authentication - নিরাপদ সাইন-ইনের জন্য
• Cloud Firestore - চ্যাট এবং ব্যবহারকারী ডেটা সংরক্ষণের জন্য
• Firebase Analytics - বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য
• Firebase Crashlytics - ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং সমাধানের জন্য
• Firebase Cloud Messaging - পুশ নোটিফিকেশনের জন্য

ডেটা প্রক্রিয়াকরণ EU এবং USA এর ডেটা কেন্দ্রে সংঘটিত হয়। Google EU-US Data Privacy Framework এর অধীনে সার্টিফাইড।

আরও তথ্য: Firebase গোপনীয়তা

৪.২ KLIPY

GIF অনুসন্ধান এবং প্রদর্শনের জন্য, আমরা Klipy Inc. এর KLIPY API ব্যবহার করি:

• অনুসন্ধান ক্যোয়ারি KLIPY-তে প্রেরিত হয়
• GIF সরাসরি KLIPY সার্ভার থেকে লোড করা হয়

আরও তথ্য: KLIPY গোপনীয়তা নীতি

৪.৩ Apple (Sign in with Apple)

Apple দিয়ে সাইন ইন করার সময়, আপনার ডেটা Apple Inc. দ্বারা প্রেরিত হয়। আপনি Apple এ আপনার প্রকৃত ইমেইল ঠিকানা বা একটি ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানা ব্যবহার করবেন কিনা তা নির্বাচন করতে পারেন।

আরও তথ্য: Apple গোপনীয়তা

৪.৪ Google (Google Sign-In)

Google দিয়ে সাইন ইন করার সময়, আপনার ডেটা Google LLC দ্বারা প্রেরিত হয়।

আরও তথ্য: Google গোপনীয়তা নীতি

৫. ডেটা সংরক্ষণ

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: যতক্ষণ না আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেন
• চ্যাট বার্তা: যতক্ষণ না ব্যবহারকারী মুছে দেয় বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়
• ক্র্যাশ রিপোর্ট: ৯০ দিন
• Analytics ডেটা: ১৪ মাস (বেনামী)

৬. আপনার অধিকার

GDPR এর অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (ধারা ১৫ GDPR) - আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার (ধারা ১৬ GDPR) - ভুল ডেটা সংশোধন করুন
• মুছে ফেলার অধিকার (ধারা ১৭ GDPR) - আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার (ধারা ১৮ GDPR)
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার (ধারা ২০ GDPR)
• আপত্তির অধিকার (ধারা ২১ GDPR)
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (ধারা ৭(৩) GDPR) - যে কোন সময়

আপনার একটি ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকারও রয়েছে।

৭. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপে প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছুন এর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে:

• প্রোফাইল ডেটা
• চ্যাট বার্তা
• চ্যাট অনুরোধ
• ব্লক তালিকা

৮. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করি:

• এনক্রিপ্ট করা ডেটা ট্রান্সমিশন (HTTPS/TLS)
• Google/Apple এর মাধ্যমে নিরাপদ প্রমাণীকরণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং Firestore নিরাপত্তা নিয়ম

৯. শিশুরা

Reax ১৩ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানেন যে ১৩ বছরের কম বয়সী একটি শিশু আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা অ্যাপে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব। বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: